sie war sehr gereizt und nervös,ein älterer man ist immer in ihrer anwesenheit und stört den friseur besuch,anstatt endlich zu beginnen,hielt sie einen vortrag über brüchige haare und haarverlust und lehnte es ab eine aufhellung durchzuführen.Als ich wo anders gegangen bin wurde die aufhellung problemlos gemacht ohne haarverlust mit guter bedienung